Тикет Система
Свали RPS HELP
Свали Supremo
Всички абонаментни планове за компютърна поддръжка могат да бъдат договаряни съобразно нуждите на клиента, бюджета и работното време. Цената на поддръжката на сървъри се договаря допълнително и зависи от вида на сървъра и функциите които изпълнява. “Ер Пи Ес“ЕООД залага на индивидуален подход при работата с всяка отделна фирма и предлага абонаментна поддръжка изцяло съобразена с вашите специфични ИТ потребности. Договорът за абонамент с “Ер ПИ ЕС“ ЕООД осигурява дългосрочна нискоструваща сигурност на клиента. Клиентите, използващи абонаментна поддръжка получават приоритетно обслужване, гарантирана помощ, поддръжка и периодична профилактика на своите компютърни мрежи и системи.
За да получите информация за цената на месечния абонамент за IT поддръжка на вашето оборудване, трябва да се свържете с нас.
Основните дейности, обект на договор за абонаментно обслужване са:
- Планова софтуерна профилактика
- Планова хардуерна профилактика
- Отстраняване на софтуерни и хардуерни проблеми
- Отдалечен сервиз, посредством софтуерно приложение
- Грижа за всички използвани от клиента софтуерни продукти и услуги
- Неограничена от към време консултация за работа с различни софтуерни продукти и услуги
- Внедряване на решения за архивиране и запазване на информацията, с цел аварийното и възстановяване при нужда
- Грижа за софтуерно осигуряване и мрежова сигурност
- Консултантски услуги по лицензионните политики и практики
Пълният набор от предлаганите от нас услуги могат да бъдат извършвани и еднократно, без да имате договор за абонаментно поддържане. В този случай не се обвързваме с договорни отношения и Вие заплащате само стойността на конкретната услуга.
При възникване на проблем обадете ни се и ние ще Ви посетим, ще анализираме причината, ще решим проблема и ще Ви предложим превантивни мерки за в бъдеще.
С навлизането на високоскоростните интернет връзки, глобалната мрежа става удобно средство за предоставяне на все повече качествени услуги. “Ер Пи Ес“ ЕООД ви предлага услугата отдалечена (дистанционна) поддръжка на компютърни системи.
| Услуги | Цена |
|---|---|
| Повикване на адрес и диагностика на проблема (София) | |
| Заплащане на всеки започнат час работа | |
| Инсталация на Windows драйвери | |
| Пакетна инсталация на Windows софтуер | |
| Пакетна услуга за инсталиране на ОС и софтуер (Сървъри) | |
| Обновяване на BIOS | |
| Други сервизни услуги | договаряне |
Дистанционната компютърна поддръжка представлява компютърна поддръжка на вашия домашен или служебен компютър от разстояние (без да е необходимо физическото присъствие на специалист при вас) по телефон или със софтуер за отдалечен достъп. Той позволява на системния администратор да придобие временен контрол над Вашия компютър и да реши проблема лесно ибързо докато си стоите на стола и не правите нищо. Важно е да се отбележи че се използва софтуер ,който криптира данните между двата компютъра и кодът за достъп. По този начин времето за реакция се свежда до минимум от постъпването на сигнала и проблема се решава изключително бързо, а вие щеможете да наблюдавате всяка наша стъпка.